冬天的故事

世事难料。很多时候说找工大家都会问要做什么工，一直以来我不喜欢把自己关在一个框子里，我需要跳出框子，过去累计的经验固然重要，自己要不要也很重要。侍应生，收银员，打扫公寓，安排公寓出租和退房都做过了，现在需要的是累计新的经验。

毫无目标的寻找，看到一张熟悉的面孔，，店外面贴着招聘启事。提起勇气走前去问，一次就过。就这样我成了Winter Time 10间分店其中一间的一份子。

一切归零，从头学起，帽子，围巾，卫生衣，羊毛衣，鸭毛外套，裤子，袜子，鞋子，耳罩，压缩袋，手套。样样要学。

从1月1日开始那变成一间3女1男工作的分店，一个年仅24的supervisor，一个10年前就认识的part time 以及一个年纪不到22的学院生也是其中一个part time。我们都需要配合。有时定下时间表可能作出一些更动，平常不会有太多的邀约随时更改也没问题，最多叫妈晚餐不用煮我的了。

比起其他分店我们这算小了，一间店只占了一半，另外一半是The Travel Store的。看似不相识，在无人光顾的时候就会闹出许多笑话。

工作就工作没太多时间聊天，没工作就排排坐，吃果果。

太多顾客把我们当小人来看，我们从来也不贬低其它品牌，都会叫顾客自己去分辨，因为本身没有真正去了解其他品牌和我们的分别在那。当有顾客投诉其中两间分店时我们也是用微笑回应，其他话不多说。真的要问个明白就说不清楚，因为不曾到过其它分店。

对冬天装备的认识还算可以，有什么想知道的可以问，但我是以我工作的公司为准，其他公司的是怎样我就不知道了。

这是一门学问

听到我说开始做工了，许多人都好奇为什么要选卖冬装，不选办公室的工作，毕竟我们现在需要的是经验，卖冬装帮助也不大。

看来很简单，做起来其实不简单，做了接近两个星期还在学习着。要学的实在还有太多。比起另外三个我经验还是最浅的。

第一天就教我们店里有什么，储藏室的存货如何摆放。如何找，如何检查存货。一个星期才把店里所售卖的搞清楚75%。一开始真的很难，和想象的相差太远。

第三天学点货，什么颜色，什么型号，一一点清楚，点好了就到储藏室点，点完了就拿出记录存货的文件对照，如果有错误就要去出问题的根源，不要多或少都要点清楚，说个明白。给个交代。如果点的货数量较少一个工作天就能完成了，多的话明天就要继续。哪个人点就是那个人的责任，没的推卸责任。其实工作就是如此，你拿了公司的薪水就有责任完成工作。

向顾客讲解也不能有任何的隐瞒，要说的清楚，买错可能就一条人命就没了，如果坚持要就让他们，可是在他们坚持自己的决定前讲解清楚是我们的责任。

面对每个不一样的人要用不一样的方式，豪爽的就容易办，看价钱买东西的就花多点口水讲解为何价钱又如此的差别。让他们了解了才决定要不要买最便宜的。不过呢通常都会很老实的说，买一些比较重要的，不买全部装备，选便宜的最少也需要1000，而且还是有扣了不少的，如果什么都要那就不一样了。

没什么是最容易的，最容易的应该就是叫你父母赚多点给你在家翘脚。

其实有时对着一家大小的顾客心中难免有种妒忌，什么才四个月就要坐飞机去中国？什么有的买还不要买？什么还要闹别扭?而我们呢什么都没有，飞机都还没上过。没有埋怨什么，只是这往往能把人推上另一个点，改变思维。

我本以为收钱不需要学，原来错了，他们是公平的，每个人都要学，没分你大我小就不用你，每个人都是平等，他人会的你也学。下订单，收钱，结帐，接电话，点货，假期人人平等。

说人是肤浅的东西真的没错，我们都很容易被自己表面看到的所影响，把那东西给定型，当你接触多了你会发掘更多，才知道原来我错了。

我们都要学习谦卑。